プライバシーポリシー

偉輝科技株式会社（以下「当社」）は、SNS運用支援サービス「RakuSocia」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• アカウント情報（会社名・担当者名・メールアドレス等）
• 連携するSNSアカウントの接続情報
• お客様が本サービスに登録した投稿素材（テキスト・画像等）
• 投稿の反応データ（閲覧数・いいね等、各プラットフォームから取得できる範囲）
• お問い合わせ・AIチャットでのやり取りの内容
• サービス利用状況（アクセスログ等）

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営・品質向上のため
• AIによる投稿の生成・ローカライズ処理のため
• お問い合わせへの対応・重要なお知らせの連絡のため
• 不正利用の防止のため

3. 第三者提供・外部サービス

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの提供にあたり、AI処理・ホスティング・配信等のため、適切な安全管理措置を講じた外部サービス（クラウド基盤・AI API・SNSプラットフォーム等）に情報処理を委託することがあります。

4. 安全管理

通信の暗号化、アクセス権限の管理、パスワードのハッシュ化等、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止に必要な措置を講じます。

5. 開示・訂正・削除

お客様ご本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求には、法令に従い遅滞なく対応します。解約時、お客様のデータは法令上の保存義務があるものを除き、当社の定める手続きに従って取り扱います。

6. お問い合わせ窓口

メール: support@rakusocia.jp（偉輝科技株式会社 個人情報お問い合わせ窓口）

2026年8月21日 制定